General information

Coloreurope C/O Grafisk-Handel A/S © 2009
Kærgårdsvej 1,
2650 Hvidovre,
Denmark
Phone. 0045 36 86 80 80
Email: shop@coloreurope.it
VAT: 27 39 12 14

Verranno applicati i termini di vendita e consegna di cui sopra, salvo diverso accordo scritto tra Coloreurope C/O Grafisk-Handel e l'acquirente.
La rete di partner di Coloreurope C/O Grafisk-Handel può far sì che all'acquirente vengano inviati i suoi prodotti da un paese diverso dalla Danimarca accompagnati da una bolla di accompagnamento emessa dal fornitore in quel paese, anche se la bolla di accompagnamento dovesse contenere condizioni di vendita e consegna diverse da queste condizioni, nel rapporto tra Coloreurope C/O Grafisk-Handel e l'acquirente devono comunque applicarsi le attuali condizioni danesi.

1. Utilizzo

I seguenti termini e condizioni di vendita e consegna (di seguito "i termini") si applicano alla vendita e/o fornitura di qualsiasi servizio/prodotto (di seguito "il prodotto" o "il servizio") di Color Europe C/O Grafisk-Handel ad aziende, privati, organizzazioni e autorità (di seguito denominato "il cliente"). Le condizioni si applicano se non diversamente concordato espressamente e per iscritto tra il cliente e Color Europe C/O Grafisk-Handel, e indipendentemente dal fatto che l'accordo venga concluso tramite Internet, negozio online, e-mail, telefono o altro. È un prerequisito per l'acquisto da parte del cliente che questi termini siano accettati e il cliente è incoraggiato a leggerli attentamente.

2. Informazioni, conclusione del contratto, ecc.

Tutte le informazioni sul prodotto, nonché tutte le informazioni sui dati tecnici e sulle funzionalità (ad esempio prestazioni, tempi di attività, tempi di risposta, ecc.) sono solo indicative. Il cliente ha la piena responsabilità della scelta dell'articolo/servizio, compreso il fatto che l'articolo/servizio possa funzionare nell'ambiente operativo previsto dal cliente. L'effettuazione degli ordini da parte del cliente presuppone la creazione come cliente nel registro clienti di Color Europe C/O Grafisk-Handel. Qualsiasi offerta di beni/servizi, informazioni sui prezzi, ecc. nella documentazione di vendita, nei cataloghi, ecc. deve essere considerata solo come un invito a fare offerte e pertanto non è vincolante per Color Europe C/O Grafisk-Handel. Il cliente è invitato a stampare la conferma dell'ordine immediatamente dopo averla ricevuta, poiché ciò potrebbe essere rilevante in relazione al reso o al reclamo. Le fatture vengono inviate quando l'articolo/servizio viene spedito.

3. Consegna e tempi di consegna

L'importo delle spese di spedizione dipende dalla modalità di consegna scelta e può variare anche nel caso si acquistino prodotti molto grandi o molto pesanti. La consegna è CIP (INCOTERMS). Ciò significa che Coloreurope C/O Grafisk-Handel si occupa della spedizione e dell'assicurazione della merce durante il trasporto. I tempi di consegna dipendono dalle dimensioni, dalla natura dell'ordine e da quanto diversamente concordato tra il cliente e Coloreurope C/O Grafisk-Handel. Se a causa delle circostanze del cliente la consegna non può essere completata, la merce rimane a spese e rischio del cliente. Color Europe C/O Grafisk-Handel ha il diritto di addebitare l'affitto di magazzino, i costi, ecc. Se, in base a questi termini, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, tale diritto di risoluzione si applica solo alla parte ritardata o difettosa della fornitura .
 

4. Prezzi, costi di gestione e pagamento

4. 1 Prezzi
Quando accedi al negozio online puoi scegliere se desideri fare acquisti come Privato o Aziendale.Business:
If you choose to act as a business, all prices are excluding VAT, taxes and handling costs, etc.
Privato:
Se scegli di fare acquisti come privato, i prezzi sono indicati con IVA ecc. I prezzi sono prezzi giornalieri e possono variare di giorno in giorno.
Errore di prezzo
Se un prezzo è manifestamente errato e tu ragionevolmente avresti dovuto scoprirlo, non siamo tenuti a consegnare quel prodotto al prezzo sbagliato.
4. 2 Costi di gestione
Coloreurope C/O Grafisk-Handel utilizza principalmente GLS per la consegna, salvo diversa indicazione nella conferma dell'ordine.
4. 3 Pagamento
Il pagamento può essere effettuato con le seguenti carte di pagamento: Dankort,Visa/Dankort, Visa, Mastercard e JCB. Color Europe C/O Grafisk-Handel utilizza un gateway di pagamento che garantisce che tutti i dati della carta vengano inviati crittografati e che tutte le informazioni fornite sulla carta siano protette. In questo modo vi assicurate in modo ottimale, poiché in caso di utilizzo abusivo della vostra carta non è prevista alcuna franchigia. Coloreurope C/O Grafisk-Handel si impegna, previa valutazione individuale della solvibilità del cliente, a fornire beni/servizi a credito ai commercianti. Il credito non può essere concesso a privati. Il cliente non può compensare con il prezzo d'acquisto crediti derivanti da altre questioni legali, né può esercitare il diritto di restrizione o rifiutare il pagamento a causa di ritardo, reclamo o domanda riconvenzionale relativa alla consegna concreta. Il pagamento per gli articoli ordinati viene detratto solo quando gli articoli vengono spediti dal magazzino Color Europe C/O Grafisk-Handel o dal magazzino partner e prima quando tutti gli articoli dell'ordine vengono spediti. Non potrà mai essere detratto un importo superiore a quello accettato al momento dell'ordine della merce. Puoi anche pagare tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), tuttavia tieni presente che non sei coperto dal sistema di opposizione in caso di pagamento tramite bonifico bancario.

4. 4 Pagamento in ritardo
Per il ritardato pagamento vengono applicati interessi di mora pari al 2% al mese e spese di sollecito pari a 20 euro per sollecito. Tuttavia, Coloreurope C/O Grafisk-Handel emette un massimo di tre lettere di sollecito prima che il reclamo venga portato al recupero crediti.

5. Conservazione della proprietà

Coloreurope C/O Grafisk-Handel si riserva la proprietà dell'Articolo fino a quando non sarà stato ricevuto il pagamento completo per l'articolo ordinato. Fino al trasferimento della proprietà al cliente, l'immobile venduto deve essere conservato e mantenuto adeguatamente. I danni al venduto, oltre a quanto comporta la normale usura, dovranno essere riparati dal cliente. Il cliente è inoltre tenuto a mantenere assicurato l'intero valore della merce venduta per incendio, furto e acqua. Il cliente si impegna a non disporre della merce venduta in un modo che possa compromettere la sicurezza della merce da parte di Color Europe C/O Grafisk-Handel, incluso ma non limitato al pegno, noleggio o prestito della merce.

6. Reclami e difetti per i clienti aziendali

Il cliente è tenuto a verificare l'articolo/servizio immediatamente e al massimo entro il giorno successivo al ricevimento della consegna e a verificare eventuali difetti. In caso di consegna danneggiata dal trasporto, questa dovrà essere respinta o ricevuta con riserva annotando sul terminale/lettera di vettura, i danni da trasporto sono danni esterni visibili all'imballo. Il cliente è tenuto a rivedere e testare il software immediatamente dopo la consegna.
Coloreurope C/O Grafisk-Handel può essere ritenuta responsabile solo per la correzione dei difetti originali in conformità con le disposizioni pertinenti della legge danese sulla vendita di merci.
Se il cliente riscontra difetti, deve immediatamente segnalarlo per iscritto a Coloreurope C/O Grafisk-Handel specificando il difetto lamentato.
Se non viene effettuata pubblicità tempestiva, il diritto di presentare difetti decade. In ogni caso il periodo di garanzia è limitato a 12 mesi dalla consegna, per cui nel caso di parti in rete e batterie il periodo di garanzia è di 6 mesi dalla consegna.
Pertanto, trascorso il periodo di reclamo, il cliente non potrà più far valere il difetto. Per i prodotti di terzi si applica il periodo di garanzia stabilito nelle disposizioni di garanzia applicabili al subappaltatore. La sostituzione o la riparazione non comportano un nuovo periodo di reclamo di 12 mesi. La responsabilità di Coloreurope C/O Grafisk-Handel per i difetti è sempre limitata alla riparazione o alla sostituzione entro un termine ragionevole, a scelta di Coloreurope C/O Grafisk-Handel. Coloreurope C/O Grafisk-Handel non è responsabile per difetti dovuti, tra le altre cose, a modifiche apportate dal cliente, riparazioni eseguite da persone diverse dai partner di servizio di Coloreurope C/O Grafisk-Handel o Color Europe C/O Grafisk-Handel, errori relativi al software, perdita di dati e mancanza di backup anche in relazione a riparazione, riparazione e assistenza, ecc., installazione, elaborazione impropria, danni causati dall'acqua, incendio, alimentazione elettrica instabile, connessione di rete errata o errore di battitura dovuto all'uso di altre apparecchiature collegate . Coloreurope C/O Grafisk-Handel s non fornisce alcuna ulteriore garanzia se non espressamente e per iscritto. Pertanto, gli obblighi di garanzia e di servizio, oltre a quanto concordato espressamente e per iscritto con Coloreurope C/O Grafisk-Handel, non sono responsabilità di Coloreurope C/O Grafisk-Handel, ma del produttore interessato e del suo fornitore di servizi, se presente,

7. Reclamo e difetti per i clienti residenziali

Quando fai acquisti con noi come consumatore, agli acquisti di beni si applicano le regole della legge danese sulla vendita di beni. Ciò significa che hai una garanzia per 24 mesi. Se il tuo reclamo è fondato, significa che puoi ottenere la riparazione, il cambio, il rimborso o una riduzione del prezzo, a seconda della situazione specifica. È necessario fare pubblicità entro un "tempo ragionevole" dopo aver scoperto l'errore. Se fai pubblicità entro due mesi dalla scoperta dell'errore, il reclamo sarà sempre tempestivo. Se il reclamo è giustificato, ti rimborseremo le (ragionevoli) spese di spedizione. La merce dovrà essere sempre restituita in un imballaggio sicuro. Inoltre, ricordati di ottenere una ricevuta di spedizione in modo da poterti rimborsare le spese di spedizione. Riceviamo solo pacchi inviati direttamente all'indirizzo. Quando restituisci l'articolo, includi una descrizione dettagliata del problema.

Ricorso - Solo per clienti privati:
Se come consumatore desideri presentare un reclamo in merito al tuo acquisto, contatta Color Europe C/O Grafisk-Handel all'indirizzo shop@coloreurope. Unione Europea. Se non riusciamo a trovare una soluzione, puoi inviare un reclamo a:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus. dk

Per presentare un reclamo è possibile utilizzare anche il portale dei reclami online della Commissione europea. Ciò è particolarmente rilevante se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE. Il reclamo viene presentato qui – http://ec. europa. eu/odr. In caso di reclamo, ti preghiamo di fornire il nostro indirizzo email shop@Coloreurope C/O Grafisk-Handel.dk.

Diritto di recesso per i clienti privati
Come consumatore, hai 14 giorni di diritto di recesso quando fai acquisti con noi. Il periodo di riflessione scade 14 giorni dopo il giorno in cui hai ricevuto il tuo articolo. Se hai ordinato più articoli diversi in un unico ordine, ma questi vengono consegnati singolarmente, il termine decorre dal giorno in cui ricevi l'ultimo articolo. La scadenza significa che hai 14 giorni dal ricevimento per informarci che ti pentirai del tuo acquisto. Puoi inviare una email a shop@coloreurope. eu oppure utilizza il modulo di prestazione predefinito, che troverai in fondo alle condizioni commerciali. Non è possibile annullare l'acquisto rifiutando di ricevere l'articolo senza avvisarci contemporaneamente.

Annullamento di parte dell'acquisto
Se hai acquistato diversi articoli da
noi, hai la possibilità di rispedirci uno o più articoli anche se acquistati in un unico ordine. Tieni presente che non riceverai un rimborso delle spese di spedizione se annulli parte del tuo acquisto.

Ritorno
Una volta che ci hai comunicato che ti pentirai del tuo acquisto, hai 14 giorni per rispedirci l'articolo. Devi pagare per la restituzione del pacco e sei responsabile in caso di infortunio durante il trasporto. Alcuni articoli non possono essere restituiti tramite corriere normale. Questo vale per: Stampanti. Si prevede che il costo della restituzione di questi articoli ammonterà a un massimo di 750 EUR, IVA esclusa.

Le condizioni dell'articolo al momento del reso
Se l'oggetto ha perso valore e questo perché lo hai utilizzato in modo diverso da quanto necessario per determinarne il valore
natura, caratteristiche e modalità di funzionamento dell'articolo, potrai recuperare solo una parte dell'importo di acquisto. L'importo che puoi recuperare dipende dal valore commerciale dell'articolo e in alcuni casi può significare che puoi recuperare solo le spese di spedizione. Ti consigliamo di restituire l'articolo nella confezione originale. Se manca l'imballaggio originale, l'articolo potrebbe deteriorarsi.

Rimborso dell'importo dell'acquisto
Se annulli l'acquisto, riceverai indietro i tuoi soldi. Se l'articolo è danneggiato, deduciamo l'importo di cui sei responsabile. Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi di consegna aggiuntivi nei casi in cui hai scelto una modalità di consegna diversa rispetto alla forma di consegna standard più economica che offriamo), entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo hai ricevuto la tua notifica che annullerai il contratto. Ti rimborseremo il denaro con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che non abbiamo concordato diversamente. Potremo trattenere il pagamento finché non avremo ricevuto l'articolo, a meno che tu non ci invii la documentazione per averlo restituito.

L'articolo viene inviato a:
Coloreurope C/O Grafisk-Handel, Kærgårdsvej 1, 2650 Hvidovre, Danimarca. Riceviamo solo pacchi inviati direttamente all'indirizzo.

Diritto di recesso negli acquisti commerciali
Non è previsto il diritto di recesso in caso di vendita ad imprese. La restituzione della merce può essere effettuata solo previo accordo tra Coloreurope C/O Grafisk-Handel e il cliente. Color Europe C/O Grafisk-Handel si riserva il diritto di addebitare una commissione per coprire i costi di gestione della merce restituita.

8. Responsabilità e limitazioni di responsabilità

Coloreurope C/O Grafisk-Handel non è responsabile in caso di ritardo o difetti dell'articolo/servizio. Color Europe C/O Grafisk-Handel è responsabile solo nella misura in cui ciò è previsto dalla legge. Coloreurope C/O Grafisk-Handel declina quindi ogni responsabilità per perdite consequenziali e/o indirette comprese perdite operative, perdite di profitti, mancati guadagni, perdita di dati e/o altre perdite indirette, nonché costi relativi al ripristino/aggiornamento, ecc. a causa di difetti nelle vendite. La responsabilità del prodotto di Color Europe C/O Grafisk-Handel è limitata alla responsabilità derivante dalla legge sulla responsabilità del prodotto e Coloreurope C/O Grafisk-Handel declina pertanto qualsiasi responsabilità per danni al prodotto su qualsiasi altra base. Il cliente è tenuto a comunicare per iscritto senza indebito ritardo a Coloreurope C/O Grafisk-Handel se si è verificato un danno dovuto alla responsabilità del prodotto o se esiste il rischio che tale danno si verifichi.

9. Dati personali

Abbiamo bisogno delle seguenti informazioni quando facciamo acquisti con noi: Nome, indirizzo, tlf. n. e indirizzo e-mail. Registriamo e divulghiamo i dati personali necessari per consegnarti la merce e informarti in caso di problemi imprevisti. In nessun caso Coloreurope C/O Grafisk-Handel divulgherà le informazioni del cliente a terzi a meno che il cliente non abbia accettato ciò. I dati personali vengono registrati presso Coloreurope C/O Grafisk-Handel e conservati per cinque anni, dopodiché le informazioni vengono cancellate. Inoltre, collaboriamo con una serie di altre società che archiviano ed elaborano i dati. Le aziende elaborano le informazioni solo per nostro conto e non possono utilizzarle per i propri scopi. Lavoriamo solo con responsabili del trattamento dei dati in

UE o in paesi che possono fornire una protezione adeguata per le tue informazioni. Il titolare del trattamento dei dati su www. Coloreurope. eu è Coloreurope C/O Grafisk-Handel A/S. Hai il diritto di sapere quali informazioni trattiamo su di te. Se ritieni che le informazioni siano inesatte, hai il diritto di farle correggere. In alcuni casi, siamo obbligati a cancellare i tuoi dati personali se lo richiedi. Ciò potrebbe accadere, ad esempio, se i tuoi dati non fossero più necessari per lo scopo per il quale ne avevamo bisogno. Puoi contattarci anche se ritieni che i tuoi dati personali siano trattati in violazione di legge. Puoi scriverci a: shop@coloreurope. Unione Europea.

10. Termini di copyright e licenza software

Il cliente è tenuto in ogni momento a rispettare i termini di licenza applicabili al software fornito e quelli stabiliti in qualsiasi momento nei termini di utilizzo applicabili del produttore/fornitore terzo. Il cliente è responsabile della violazione di questi diritti, inclusa la divulgazione ingiustificata a terzi. Il cliente deve esonerare Coloreurope C/O Grafisk-Handel da qualsiasi reclamo in relazione alla violazione da parte del cliente dei termini di licenza.

11. Forza maggiore

Se si verifica una situazione straordinaria che esula dal controllo di Coloreurope C/O Grafisk-Handel e che ai sensi della legge danese sulla vendita di beni deve essere considerata forza maggiore, gli obblighi di Color Europe C/O Grafisk-Handel sono sospesi per la durata della situazione straordinaria. In tale situazione straordinaria, il cliente può recedere dal contratto con Coloreurope C/O Grafisk-Handel se la situazione dura o si presume che duri più di 60 giorni, e in questi casi solo con un preavviso di 14 giorni. Coloreurope C/O Grafisk-Handel non può essere ritenuta responsabile per ostacoli al di fuori del nostro potere, come interruzioni della produzione, fulmini, interruzioni prolungate di corrente, scioperi o altri eventi imprevisti.

12. Scelta della legge e del foro competente

Qualsiasi controversia tra il cliente e Coloreurope C/O Grafisk-Handel in relazione a questi termini sarà risolta in conformità alla legge danese davanti al Tribunale di Copenaghen. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sugli accordi di acquisto internazionali (CISG).

13. Nullità

Se una o più disposizioni delle presenti condizioni sono ritenute non valide, le altre condizioni rimarranno valide tra il cliente e Coloreurope C/O Grafisk-Handel.

Condizioni di trading aggiornate l'ultima volta il 01.04.2018

Modulo di prestazione standard
​​​​​​​(Il presente modulo viene compilato e restituito solo in caso di esercizio del diritto di recesso)
A:
Coloreurope C/O Grafisk-Handel
Kærgårdsvej 1
2650 Hvidovre
Denmark
E-mail: shop@coloreurope.eu.
Con la presente La informo che: di voler avvalermi del diritto di recesso in relazione al mio contratto di acquisto dei seguenti beni/servizi:__________________________________________________________________________________
Data dell'ordine: ____________________________________________________________________________
Il tuo nome______________________________________________________________________
Il tuo indirizzo_______________________________
La tua firma: ____________________